Política de Privacidad

YourMapSeat es un marketplace público de atención geográfica. El mapa ayuda a descubrir Países y Regiones, y solo una Región puede ocuparse.

Esta Política explica cómo tratamos los datos cuando visita el servicio, explora el mapa, envía una reserva, realiza un pago o contacta al soporte.

Aplicamos la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y las demás normas de protección de datos aplicables.

Tratamos solo los datos necesarios para cada uso:

• Cuenta y perfil. Correo, identificadores de autenticación y datos de perfil que proporciona.
• Reserva y Patrocinador. Nombre visible, sitio canónico, tagline y logo opcionales, Región elegida, cotización y revisión del mercado.
• Pago. Stripe procesa los datos completos de tarjeta. Recibimos confirmaciones e identificadores necesarios para reconciliar la reserva.
• Uso técnico. Páginas, navegador, referencia, IP e identificadores técnicos usados para seguridad, límites y métricas agregadas.
• Comunicaciones. Mensajes y solicitudes que envía al soporte.
• Chat IA. Mensajes y archivos enviados al asistente cuando decide usar esa función.

Usamos estos datos para:

• entregar el mapa, las páginas públicas, las reservas y el soporte;
• mostrar listados públicos con la información que decide enviar;
• generar cotizaciones, abrir el checkout y confirmar pagos;
• prevenir fraude, abuso, automatización no autorizada y accesos indebidos;
• entender el uso y corregir problemas, con métricas agregadas cuando sea posible;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y de protección de derechos.

Podemos compartir datos con:

• Infraestructura. Supabase y servicios de base de datos u hospedaje necesarios para operar el producto.
• Pagos. Stripe para checkout, confirmación, captura, cancelación y reembolsos cuando correspondan.
• Correo y soporte. Resend u otro proveedor configurado para mensajes solicitados.
• Analítica y observabilidad. Herramientas configuradas como Vercel Analytics, Google Analytics o Mixpanel.
• IA. Proveedores seleccionados para respuestas del chat y procesamiento de archivos cuando se usa.
• Autoridades y asesores. Cuando sea necesario para cumplir la ley, investigar abuso, proteger derechos o transferir la operación.

No vendemos datos personales.

Usamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo HTTPS/TLS, control de acceso, políticas de base de datos, límites contra abuso, validación de URLs, webhooks firmados y registros operativos. Ningún servicio conectado a internet está completamente libre de riesgos.

Cuando la ley aplicable los reconozca, puede solicitar confirmación y acceso, corrección, eliminación, portabilidad, información sobre compartidos, oposición o revisión de decisiones automatizadas. También puede retirar su consentimiento y reclamar ante una autoridad de protección de datos.

Envíe solicitudes a yourmapseat@gmail.com. Podemos pedir información para localizar la solicitud y proteger la cuenta.

El servicio puede usar una cookie esencial de sesión para mantener el acceso autenticado. La preferencia de tema se guarda localmente en su navegador. Analytics solo se carga cuando está configurado y puede seguir las reglas del proveedor. Puede borrar o bloquear cookies, pero esto puede impedir el inicio de sesión.

Podemos actualizar esta Política cuando cambien el servicio, los proveedores o la ley. La fecha inicial identifica la versión publicada. Los cambios importantes pueden anunciarse en el servicio o por correo cuando corresponda.

Para preguntas, solicitudes de datos o avisos sobre un listado, contacte yourmapseat@gmail.com.